抖店

0元极速开店,一部手机管店!《抖店》一站式经营,助你在抖音轻松做生意。

抖店 图标
版本
14.4.0
大小
173 MB
更新

应用介绍

抖店是抖音电商官方推出的商家工作台,覆盖网页端、手机端和电脑客户端。商家可在这里完成从入驻开店到售后处理的一系列操作,也能查看经营数据、处理买家咨询和接收平台通知。平台支持自播带货和加入精选联盟邀请达人带货,还能接入第三方服务市场提升效率,把内容流量接进店铺交易。

抖店商家版使用方法

1、打开抖音电商app,登陆进入移动工作台商家后台可以看到三个主页面,分别是“首页”、“消息”、“我的”。

2、在“首页页面”上可以查看“今日业绩”、“待办事项”、“常用应用”三个板块。其中,“今日业绩”具体涵盖支付数据、售后数据、店铺数据、财务数据,又可细分为“支付订单数”、“支付金额”、“店铺访客数”、“已发货售后量”等细分的数据指标,商家还可以根据个人需求对显示的数据字段进行调整。

3、“消息”模块目前主要包括两类消息,一类是用户消息(即用户IM消息),另一类是平台消息(即平台消息通知)。抖音官方指出,移动工作台第一期上线的消息功能,一方面可以满足商家和客户随时随地交流互动的需求,不错过任何商机;另一方面可以方便商家及时接收平台的规则和活动通知。

4、“我的”页面主要包括“我的客服”、“商家中心”、“设置”三个功能模块。其中,“我的客服”旨在为商家提供平台客服服务,解决商家在日常店铺运营中遇到的问题。商家有任何店铺经营问题都可以点击“我的客服”进行提问,平台客服会在8:00-20:00进行回复。点击“商家中心”可以直接进入“帮助中心”模块,商家可针对商家营销、推广拓流、关店等问题进行针对性搜索,以自助获取相应内容帮助。

应用功能

  1. 商品管理:支持商品上下架、调整价格与库存、编辑详情,并参与平台促销活动。
  2. 订单履约:查看全店订单,批量发货并回填物流单号,同时监控包裹物流异常。
  3. 售后处理:处理退款退货工单,可开通极速退款自动处理,查看并回复用户评价。
  4. 数据罗盘:查看销量、流量等核心指标及变化趋势,下钻到直播间和单个商品的数据详情。
  5. 消息客服:用飞鸽接待买家咨询,同步店铺规则、平台活动、订单与退款等通知。

适用人群

  1. 新店商家:初次接触电商,想以较低成本起步,需要从选品上架到出单的引导。
  2. 品牌企业:持有营业执照与品牌资质,开设旗舰店或专卖店,做长期品牌经营。
  3. 个体工商户:凭个体工商户执照开普通店,经营日用百货等常规类目。
  4. 直播商家:以自播带货为主,需要直播诊断、经营课程和商品卡运营方面的支持。
  5. 店群运营者:同时管理多家店铺,需要统一看数据、批量发货和集中接待咨询。

应用截图

更新日志

14.4.0 (1440)

本次升级优化了部分体验问题

应用信息

应用名称
抖店
包名
com.ss.android.merchant
版本名称
14.4.0
版本号
1440
最低 Android 版本
Android 5.0
最低 SDK 级别
21
目标 Android 版本
Android 14
目标 SDK 级别
34
文件大小
173 MB
SHA-256
80ea372678d68f69b23704f4d5783d770011206aa73ee579f54124d1d8071bb7
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