旺商聊

把各渠道客户消息收进一个工作台,接待与跟进都留痕。

旺商聊 图标
版本
3.7.3
大小
70 MB
更新

应用介绍

旺商聊是一款面向商家与服务团队的客户沟通工具,把网站咨询、电商店铺和多平台私信汇总到同一工作台,统一接待与分配。内置快捷回复与AI自动应答,可按客户标签推送欢迎语和跟进任务,电脑、手机与网页端数据实时同步。管理者能看到会话量、响应时长和转化数据,把分散的沟通记录整理成可查的客户资料。

旺商聊app官方版使用教程:

1、在本站下载安装好旺旺商聊安卓最新版,运行软件并登录进入;

2、各种功能还是一如既往的好用,有消息,联系人,商城等;

3、在商城中还有各种商品,价格都很实惠;

4、选择你想购买的商品,然后点击立即购买即可。

应用功能

  1. 多渠道聚合:网站咨询、店铺消息与各平台私信汇入同一会话列表,省去切换后台。
  2. 会话分配:按客服在线状态和业务分组派单,客户不必重复描述问题。
  3. AI自动应答:常见问题先由机器人按知识库答复,复杂情况转交人工处理。
  4. 客户标签:给客户打标签并记录跟进内容,方便分层维护和二次触达。
  5. 数据报表:查看会话量、首次响应时长与成单转化,可按团队和时间段筛选导出。

适用场景

  1. 电商售前咨询:店铺咨询集中接入,客服对着订单和库存直接答复客户。
  2. 售后问题处理:客户反馈汇总后派给对应人员,谁在处理、进度如何都能查到。
  3. 私域社群维护:群消息统一查看,按客户标签推送活动,减少逐个手动发送。
  4. 外出跟进客户:用手机端回复消息、翻查历史记录,回到电脑前接着处理。
  5. 人员交接:客户资料和往来记录留在系统内,换人跟进时不用重新问一遍。

应用截图

应用信息

应用名称
旺商聊
包名
com.wangwang.imchatcontact
版本名称
3.7.3
版本号
335
最低 Android 版本
Android 7.0
最低 SDK 级别
24
目标 Android 版本
Android 16
目标 SDK 级别
36
文件大小
70 MB
SHA-256
02ed673b263f7ea80b307ade1967c49a7264f955cdf33eb36f7673591029e195
原生 ABI
arm64-v8a、armeabi-v7a
权限信息
签名信息

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