应用介绍
央广购物是中央广播电视总台央广传媒集团旗下的自有电商平台，商品覆盖服饰、家居、数码、美妆、食品等品类。用户既能边看直播边下单，也能按分类浏览选购，办理会员后可享线上专属优惠。平台从电视购物频道起步，如今电视、智屏、直播和 App 多渠道联动，下单后由客服团队跟进配送与售后咨询。
央广购物App怎么进行购物
1、点击屏幕下方的“分类”。
2、选择需要购买物品的类型。
3、点击想购买的物品。
4、点击屏幕右下角的“立即购买”。
5、选择购买的物品数量后，点击屏幕右下角的“立即购买”。
6、点击上方的“添加地址信息”。
7、随后点击屏幕右下角的“提交订单”。
8、选择支付方式，随后点击屏幕下方的“立即支付”。
应用功能
- 边看边购：观看直播或商品节目时可直接下单，节目里讲解的商品在页面同步展示。
- 商品选购：服饰、家居、数码、美妆、食品等品类集中陈列，可按分类浏览比较后下单。
- 直播购物：网络直播与电视购物节目同步带货，主播现场讲解商品，支持实时互动。
- 会员服务：注册会员可领线上专属优惠，外呼团队提供咨询、订购、送货上门等服务。
- 订单售后：支持电话订购和 App 下单，商品配送、退换等问题可通过客服渠道处理。
常见问题
- 问：看节目时能直接下单吗？：答：可以，边看边购，节目讲解的商品在页面同步展示，点开即可加购下单。
- 问：平台卖的商品是正品吗？：答：央广购物严选正品，对商品质量与来源做把关，并配套相应售后服务。
- 问：有问题怎么联系客服？：答：官方服务热线为 4008-518-518，可咨询商品、订单和售后问题。
